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大栅栏街道开展热线+网格接诉即办培训

大栅栏街道开展热线+网格接诉即办培训


发布时间:2021-05-07


为落实市区2021年热线+网格工作要求,大栅栏街道主要领导高度重视,坚持亲自双周调度,结合一线力量下沉网格,率先摸索工作模式,研究工作办法,在三个社区6个网格开展试点工作,召开了试点社区、网格、下沉一线力量人员工作部署会和培训会。

社会建设办公室科长曹然同志对一线力量下沉网格工作进行部署,全响应街区治理中心科长周越以“学党史、重实践、吹哨报到”为题,对参会人员进行了热线+网格业务分享,结合学党史,重点提升网格内成员红墙意识和红墙能力。详细讲解吹哨目的、吹哨方式及解决方法。通过真实案例分析讲解,承办案件或协同办理时,如何通过反映人的详细诉求和情况分析真实诉求点,找准问题根源处理问题;如何通过吹哨寻求部门的支持破解难题、寻求出路。

下一步,街道全响应街区治理中心将通过开展学党史、重实践活动,坚持“接诉即办”工作主动思考,积极开拓思路,在学深悟透上下足功夫,发挥热线+网格的组合作用,实现案件归口更精准、办件能力正增长,办理结果更满意的预期目标。

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